Problemen voorkomen / vroegsignalering

Vaak vragen mensen met geldzorgen niet om hulp. Hierdoor kunnen schulden steeds groter worden. De gemeente Waalwijk wil dat voorkomen en doet daarom aan zogenaamde vroegsignalering.

Wat is vroegsignalering van achterstanden in de vaste lasten?

Vroegsignalering betekent dat de gemeente vroeg contact opneemt met inwoners die een betalingsachterstand hebben bij hun vaste lasten. Denk hierbij aan huur, energie, water of de zorgverzekering.

Wanneer een inwoner één of meerdere rekeningen niet kan betalen, geven sommige organisaties dit – met zorg en volgens de wet – door aan de gemeente. Zo kan de gemeente op tijd hulp aanbieden, voordat de problemen groter worden.

Waarom doet de gemeente dit?

Betalingsachterstanden kunnen snel oplopen en leiden tot schulden en stress. Door er vroeg bij te zijn, kan de gemeente:

• geldzorgen helpen voorkomen
• grotere schulden en incassokosten vermijden
• samen kijken naar passende ondersteuning

Het doel is om inwoners te helpen grip te houden op hun geldzaken.

Wat betekent dit voor u?

Als de gemeente een signaal ontvangt, kan zij contact met u opnemen. Dat kan bijvoorbeeld via een brief, e-mail, telefoontje of SMS-bericht. Soms komt een medewerker ook bij u aan de deur. Dit kan in sommige gevallen zonder afspraak gebeuren. Dit contact is vrijblijvend. U bepaalt zelf of u hulp wilt.

De gemeente kan bijvoorbeeld helpen met:

• advies over geldzaken
• budgetcoaching geven
• het treffen van betalingsregelingen
• ondersteuning bij schulden of administratie
• doorverwijzing naar passende hulpverlening

Hoe zit het met privacy?

Uw gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. De gemeente ontvangt alleen de informatie die nodig is om contact met u op te nemen en werkt volgens de regels van de privacywetgeving (AVG).

Vroegsignaal melden door (particuliere) verhuurders

Bent u schuldeiser, bijvoorbeeld een (particuliere) verhuurder, en wilt u bijdragen aan het voorkomen van problematische schulden bij uw huurders? Dan kunt u gebruikmaken van vroegsignalering. Soms is dit ook een verplichte stap in het incassotraject en wordt u hierop gewezen door het door u ingeschakelde deurwaarderskantoor.

Via vroegsignalering kunnen verhuurders betalingsachterstanden tijdig melden, zodat de gemeente inwoners vroeg hulp kan aanbieden. Dit helpt om schulden, incassokosten en verdere problemen te voorkomen.

Aanmelden via de NVVK

Verhuurders en andere vaste lasten partners die gebruik willen maken van vroegsignalering, melden zich aan via de NVVK (branchevereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren).

U kunt zich aanmelden en meer informatie vinden via deze pagina: